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마로스커피
당일 로스팅으로 오후2시까지 입금완료 해주신분에 한해 당일발송 가능합니다. (평일만가능 토/일/공휴일 휴무)
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          FAQ

          FAQ
          번호 제목
          7 사은품은 어떻게 받나요?   
          • 답변
          • 원두커피 주문시 사은품을 드립니다


            원두커피 구매시→갓볶은 원두커피 30g(종류는 임의로 발송되며 희망종류가있을시 주문시 남겨주세요^^)


            원두커피 1만원이상 구매시→갓볶은 원두커피 60g(종류는 임의로 발송되며 희망종류가있을시 주문시 남겨주세요^^)


            원두커피 2만원이상 구매시→갓볶은 원두커피 100g(종류는 임의로 발송되며 희망종류가있을시 주문시 남겨주세요^^)


            원두커피 3만원이상 구매시→갓볶은 원두커피 160g(종류는 임의로 발송되며 희망종류가있을시 주문시 남겨주세요^^)

                       또는 (선택가능) 갓볶은 원두커피 100g+무료배송(배송비를 착불로하시고 사은품선택 하시면됩니다)


            원두커피 5만원이상 구매시볶은 원두커피 160g+무료배송(종류는 임의로 발송되며 희망종류가있을시 주문시 남겨주세요^^)



             

          6 회원 등급별 혜택이 궁금합니다   
          • 답변
          • 마로스커피는 회원분들에게 구매금액에 따라 등급을 산정하여 다양한 혜택을 드리고 있습니다


            회원가입후 우측 상단에 마이페이지에 들어가시면 확인가능합니다


            모든 회원 공통혜택


            -신규 가입시 5%할인쿠폰 발급(할인상품 및 특가상품제외,최대 5000원할인)

            -원두커피구매시 사은품 증정(할인상품 및 특가상품제외)

            -구매금액의 1%마일리지 적립(할인상품 및 특가상품제외)

            -상품 구입후 상품하단의 구매후기 작성시 마일리지 적립(텍스트후기500점,포토후기1000점)



            ※일반회원


            일반회원은 신규 가입하신 회원분들에 한하며 최초 회원가입시 1회 5%할인쿠폰이 발급됩니다


            ※우수회원


            우수회원은 3개월동안 총 구매금액이 100,000원이상 구매 회원분들에 한하며 매월 할인쿠폰이 발급됩니다


            회원로그인후 마이페이지에서 다운로드후 사용


            1000원 할인쿠폰 1장 발급(할인상품 및 특가상품제외,1만원이상 구매시 적용)

            2000원 할인쿠폰 1장 발급(할인상품 및 특가상품제외,5만원이상 구매시 적용)

            3000원 할인쿠폰 1장 발급(할인상품 및 특가상품제외,10만원이상 구매시 적용)


            ※vip회원


            vip회원은 3개월동안 총 구매금액이 300,000원이상 구매 회원들에 한하며 매월 할인쿠폰이 발급됩니다


            회원로그인후 마이페이지에서 다운로드후 사용


            1000원 할인쿠폰 2장 발급(할인상품 및 특가상품제외,1만원이상 구매시 적용)

            2000원 할인쿠폰 2장 발급(할인상품 및 특가상품제외,5만원이상 구매시 적용)

            3000원 할인쿠폰 2장 발급(할인상품 및 특가상품제외,10만원이상 구매시 적용)


            ※vvip회원


            vvip회원은 3개월동안 총 구매금액이 500,000원이상 구매 회원들에 한하며 매월 할인쿠폰이 발급됩니다


            회원로그인후 마이페이지에서 다운로드후 사용


            1000원 할인쿠폰 3장 발급(할인상품 및 특가상품제외,1만원이상 구매시 적용)

            2000원 할인쿠폰 3장 발급(할인상품 및 특가상품제외,5만원이상 구매시 적용)

            3000원 할인쿠폰 3장 발급(할인상품 및 특가상품제외,10만원이상 구매시 적용)


            ※기업회원(사업자회원)


            기업회원은 최초 회원가입시 5%할인쿠폰이 발급됩니다


            기업회원 가입시 가입후 대량구매 게시판에 기업회원승인요청을 하시면 가입됩니다


            기업회원은 등록후 1개월이내 샘플신청을 하시면 원두커피를 무료로 보내드립니다(최초1회)


            그외 구매금액에 따라 위와동일하게 할인쿠폰이 발급됩니다


            ※할인쿠폰의 경우 유효기간이 매월 말일 까지 이오니 구매하실때 참고 부탁드립니다














          5 마일리지는 어떻게 적립되나요? 사용방법은 어떻게 되나요?   
          • 답변
          • 마로스커피는 회원분들에게 구매해주신 보답으로 마일리지를 적립하여 할인혜택을 드리고 있습니다


            홈페이지 상단에 마이페이지에서 확인가능합니다


            1.상품구매시 구매액의 1%를 적립해드립니다( 할인상품및 특가할인상품은 제외됩니다)


            2.구입후 상품의 하단에 구매후기를 남겨주시면 마일리지를 적립해드립니다

               텍스트후기:500점/포토후기:1000점(작성한후기는 한 주문건당 한번지급되며 1개월이내 사용가능합니다)


            3.구입후 상품의 하단에 포토후기를 남겨주시고 SNS,개인블로그에 올려주시면 추첨을 통해 마일리지 10000점을 적립해드립니다

              (포토후기를 작성하시고 Url주소를 남겨주세요)


            마일지는 1000점 이상부터 바로사용가능 하며 24개월동안 유지됩니다(별도의 사용기간 마일리지제외)


             

          >> 핸드드립시 커피가 부풀어오르지 않습니다. 신선한 커피가 맞나요?   
          • 답변
          • 핸드드립을 할때 분쇄한 커피에 물을 붓게되면 커피가 마치 빵처럼 부풀어오르게 되는데요


            많은 분들이 속칭"커피빵"이라고 합니다


            커피빵이 생기는 정도에 따라 원두의 신선도를 구분하는 경우가있습니다


            하지만 원두의 분쇄도,원두의 로스팅정도,물의 온도,물줄기의 굵기와 같은 드립하는 환경적요인에 따라서도 달라질수있기때문에


            커피빵만으로 원두의 신선도를 단정지을수 없습니다


            분쇄가 곱고,강배전의 로스팅,뜨거운 물온도,물줄기가 가늘수록 많이 부풀어오르며


            분쇄도가 굵고,약배전의 로스팅,낮은 물온도,물눌기가 굵을수록 잘 부풀어 오르지 않을수도 있습니다


            마로스커피는 주문후 당일로스팅을 원칙으로 발송되며


            항상 신선한 원두를 제공하고자 노력하고있습니다

          3 원두의양이 적어보이는 품목이 있습니다   
          • 답변
          • 원두는 콩의 종류마다 크기,질량,밀도가 모두 다릅니다


            예를 들어 에티오피아 예가체프의 경우 콩의 크기는 작고,밀도가 높은 상품으로


            다른상품에 비해 육안으로 봤을때 양이 적어보일수 있습니다


            저희 마로스커피는 원두를 무게기준으로 판매하고 있음으로 육안상의 차이는 있을수 있으나


            무게를 재보시면 항상 동일하게 계량하여 보내드리고 있으니 걱정하지 않으셔도 됩니다^^


            오히려 더 드릴때가 많으니 혹 궁금하신분은 직접 재보시면 정확하게 아실수 있습니다



          2 배송비는 얼마부터 무료인가요?   
          • 답변
          • 모든 상품의 기본 배송비는 5만원 이상 주문시 무료배송입니다


            원두커피 구매시 사은행사로 3만원이상 구매시 무료배송이 가능하며 배송비는 착불로 선택해주시면 됩니다 


            테이크아웃상품 박스상품의 경우 무료배송이며 합포장은 불가합니다


            특정상품에는 별도의 배송비가 부가될수있으니 양해부탁드립니다


            기본배송비는 2500원이며 도서산간지역의 경우 별도의 배송료(4000원,지역마다 차등)가 추가될수있습니다


            안전하고 믿을수있는 cj대한통운 택배를 이용하여 발송됩니다


            평균배송일:평일기준(공휴일제외) 2~3일이나, 95%이상은 출고일 다음날 수령하실수 있습니다


            택배배송조회는 출고일 오후 7시부터 가능합니다






             

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            고객센터로031-451-1195)로 문의해주시면 친절히 안내해드리도록 하겠습니다




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